XVIII век, Шотландия. Помещик Джейкоб Маккензи умирает, и его сыновья борются между собой за земли и титул. Брайан Фрейзер, сын лорда Ловата, и Эллен Маккензи, дочь Джейкоба, знакомятся на собрании по случаю смерти помещика и влюбляются. Первая мировая война, Англия. Солдат Генри Бошан отправляет с фронта письмо без адресата, и его получает Джулия Мористон. Джулия решает ответить, и между ними завязывается откровенная переписка, которая постепенно сближает их.

В городе, пережившем разрушительное наводнение, на подземной автостоянке в лифте находят труп неизвестного мужчины. Полиция считает, что он оказался в ловушке во время наводнения, но констебль Джоанна Маршалл буквально одержима расследованием его гибели, тем, как он попал в лифт и почему никто не может его опознать.