Сериал расскажет о четырех работниках «отдела мертвых писем» американской почты. Они по своему желанию превратились в детективов пропавших писем. Они решили доставлять письма любой ценой, ведь письма и посылки могут спасти жизни, раскрыть преступление, соединить старую любовь и изменить жизнь тем, кто почту получит чудесным образом ровно тогда, когда они в этом нуждаются.

Беженцы с Земли осваивают планету Карпатия. Они строят новый город Фортхэвен, исследуют окрестности, сталкиваются с загадками нового мира и, стараются не допустить тех же ошибок, что и на Земле. Это группа людей, которые оставили свои дома и всю старую жизнь позади, чтобы начать все заново. Им трудно избежать ловушек порока, жадности, похоти, еще труднее подавить тоску по оставленным на Земле близким. А вокруг них густеет какая-то тайна, которая грозит разрушить их еще хрупкий мир.

За основу этого американского цикла, взята колумбийская «мыльная опера» «Я – Бетти, страшилка». Сериал рассказывает о внешне непривлекательной и неуклюжей девушке, которая устраивается работать в компанию, связанную с миром моды.

Почтовые детективы помогают воссоединиться паре, разлученной после урагана Катрина.

В почтовом отделении оказывается фотоаппарат времён 80-х с загадочными снимками. Почтовой службе приходится взяться за новое расследование.

Во время подготовки к долгожданной свадьбе Нормана и Риты, четверо сотрудников почтовой службы из «Отдела невостребованных писем» обнаруживают необычную посылку и вместе пытаются разгадать секреты, которые она в себе таит.

Доставщики обнаруживают вазу с письмом внутри и должны найти ее владельца. Однако происхождение вазы подозрительно, и команде предстоит решить — поступить правильно или по закону.

Девушка просит вернуть письмо, отправленное бывшему, так как в нем находится ценный лотерейный билет. Тем временем Оливер и Шэйн пытаются развивать свой роман, а Норман и Рита сталкиваются с проблемами в отношениях.

Сара и Лиам, мэры двух соседних городков, соперничают в конкурсе на лучшее рождественское украшение города. Каждый готов на все, чтобы победить.