Сериал расскажет о четырех работниках «отдела мертвых писем» американской почты. Они по своему желанию превратились в детективов пропавших писем. Они решили доставлять письма любой ценой, ведь письма и посылки могут спасти жизни, раскрыть преступление, соединить старую любовь и изменить жизнь тем, кто почту получит чудесным образом ровно тогда, когда они в этом нуждаются.

Бриджит Моретти — застенчивая школьница из Калифорнии. Она стремится завоевать популярность, подружившись с богатой и привлекательной Келли Локк. Бриджит пытается пройти отбор в танцевальную группу поддержки и хочет попасть в редакцию школьного альбома, однако по обоим направлениям она получает отказ.

Девушка просит вернуть письмо, отправленное бывшему, так как в нем находится ценный лотерейный билет. Тем временем Оливер и Шэйн пытаются развивать свой роман, а Норман и Рита сталкиваются с проблемами в отношениях.

Известного специалиста Генри Росса нанимают, чтобы подтвердить подлинность и купить давно потерянную и весьма ценную книгу рецептов. Но книга вновь исчезает, а на Генри и его подругу, детектива Мэгги Прайс, начинают сыпаться трупы.