Однажды ночью из своей деревни в Арденнах исчезает 16-летняя Дженифер. Капитан Гаспар Декер ведёт расследование с местным полицейским Виржини Муссо - она хорошо знала девушку. Им помогает учительница пропавшей, Эв, одинокая и загадочная женщина.

Тела мужчины и женщины покрыты кровью, но ран нет. 7-летняя дочь пары, Мадлен, чудесным образом цела, но потеряла память и не может произнести ни слова. Кроме того, двери дома были заперты изнутри, и нет никаких признаков взлома. За расследование берется капитан Белгард и Мари Кемпф – психиатр, которая несколько лет назад потеряла свою собственную дочь.