19-летняя Ли Гым-джа попадает в тюрьму по ложному обвинению в похищении и убийстве ребёнка. В тюрьме женщина вынашивает план мести и завоевывает сердца заключенных собственной добротой, получив имя Добросердечная госпожа Гым-джа. Отсидев 13 лет, мстительница с помощью тюремных подруг отправляется разыскивать того, кто поломал ей жизнь.

Через пять лет после смерти матери Ю-ми приходится стать опекуншей шестилетней Чи-ю - дочери родительницы от второго брака. Девушка хочет поскорее заняться своими делами, поэтому отвозит сестрёнку к давней подруге матери, которая заведует отелем. Та добродушно принимает гостей и уговаривает Ю-ми остаться подольше, поскольку не сезон, и постояльцев в отеле нет. Вскоре маленькая Чи-ю начинает видеть в пустых коридорах здания загадочную женщину.