Скептически настроенная журналистка Кейти приезжает в маленький городок Эвегрин, чтобы написать о безумной страсти города к Рождеству, как раз в то время, когда жители ищут потерянную капсулу времени. Но уже по пути в город Кейти начинают преследовать приятные сюрпризы.

Мать-одиночка Карен вместе с сыном Энди переезжает на новое место жительства в многоквартирный дом. Мальчик не стремится заводить друзей, поэтому мама дарит ему многофункциональную высокотехнологичную куклу, которую сдали в брак в универмаге, где сама работает. Игрушка нарекает себя именем Чаки и стремится стать Энди лучшим другом, даже если для этого придётся немного проредить количество его знакомых.