Исабель, одинокая мать, с трудом верит своей удаче: она въезжает с детьми в престижный жилой комплекс с удивительно доступной арендной платой. Но очень быстро эйфория сменяется леденящей тревогой — она замечает пугающие странности, происходящие в доме. С каждым днём паранойя сгущается, а Исабель всё отчётливее ощущает: под полом её квартиры скрывается нечто зловещее.

Незадолго до десятилетия Софии ее отец погибает в результате несчастного случая. Теперь она живет одна со своей матерью Хуаной, столкнувшись с отсутствием стабильности и нехваткой денег.