Бэ Та-ми — руководитель отдела стратегического развития самой крупной поисковой системы Южной Кореи. Она выступает за свободу слова и всячески препятствует любым манипуляциям с поиском, чтобы как можно меньше влиять на общественное мнение. Но скандал во время президентской кампании приводит к судебному разбирательству, а впоследствии и к показательному увольнению Та-ми. Девушка, возражавшая против подтасовки поисковых запросов, в отместку уходит работать к конкурентам, чтобы за полгода сделать из догоняющей компании лидера рынка.

После группового самоубийства 42 пациентов и исчезновения главврача 26 октября 1979 года психиатрическую больницу Конджиам закрыли. С тех пор это место притягивает любителей пощекотать нервы, и о нём ходят легенды — якобы здание населено призраками, и никому не удалось открыть дверь в зловещую комнату 402. Видеоблогер, ведущий шоу ужасов на YouTube, набирает команду отчаянных исследователей, чтобы именно 26 октября устроить прямой эфир из больницы, набрать миллион просмотров, добраться до комнаты 402 и открыть её дверь любой ценой.

Сотрудница страховой компании расследует подозрительную смерть клиента.