В недалёком будущем потерявшая сына пара решает воспользоваться инновационной технологией, и теперь в семье живёт робот с душой их ребёнка.

После трагического пожара, едва не унесшего её жизнь, Касухара Юки оставляет стабильную карьеру в банке и решает посвятить себя делу спасения других. Спустя два года настойчивой подготовки она становится оператором службы экстренных вызовов 119 - на передовой борьбы за человеческие жизни.

Юки - не просто голос в трубке. Её решимость, сосредоточенность и внимание к мельчайшим деталям делают её незаменимым членом команды в условиях кризиса. Она не ограничивается дежурствами: даже в свободное время Юки отправляется на места происшествий, чтобы лучше понимать работу спасателей и помогать ещё эффективнее. Однако такая инициативность вызывает неоднозначную реакцию коллег и становится поводом для напряжения внутри службы.