После исчезновения десятилетнего сына Мигель и Алисия пытаются жить дальше, но их горе превращается в одержимость. И когда на пороге появляется семья с мальчиком, удивительно похожим на их пропавшего ребенка, супруги видят шанс наконец-то вернуть прошлое.

Мадрид, 1976 год. Продав ферму, семейство с двумя детьми-подростками, маленьким сыном и пожилым отцом переезжает в ипотечную квартиру по адресу улица Маласанья, дом 32. Но радость от наличия собственного жилья в столице быстро улетучивается, так как выясняется, что в новом доме обитает нечто жуткое. Зло подкрадывается к ребёнку, и вскоре мальчик исчезает.