Суровый бандит Талгат Кыли крадет крупную сумму у влиятельного бизнесмена и, спасаясь от погони, выдаёт себя за майора полиции Пшембая. Так он неожиданно оказывается начальником участка в провинциальном городке Бесконыр. Местные принимают его за настоящего офицера - одни уважают, другие влюбляются, а третьи - не доверяют. Новоиспеченный майор не спешит уезжать: ему начинает нравиться жить по закону, хотя и по-своему. Раскрывая мелкие преступления с методами крупного криминала, Кыли сталкивается с настоящим вызовом - возвращением подлинного Пшембая и собственным прошлым, которое не собирается отпускать.

Однажды утром жители девятиэтажки обнаруживают, что у них пропал... лифт. За расследование берется старшая по подъезду Надежда Носова - домохозяйка и мать двух сыновей. Младший Артем вынужден ей помочь, но чем глубже они погружаются в дело, тем больше узнают соседских тайн, сталкиваются с интригами и загадками, которые неожиданно приводят к главному подозреваемому - старшему сыну Нади Денису. Теперь раскрытие преступления становится делом чести.